Los Emprendedores Exitosos buscan la Excelencia!

Alguna vez se han preguntado ¿que hace que un empresario o su empresa sean excelentes?; o por ejemplo, ¿por qué siempre parecieran ser las mismas empresas que se usan como ejemplo entre aquellas que tienen los mejores productos o servicios o que tienen las mejores prácticas gerenciales?

Una característica que todas estas empresas tienen es que siempre están buscando innovar para satisfacer las crecientes y cambiantes necesidades su cliente; y detrás de ellos siempre hay un emprendedor que quiere hacerlo posible. En otras palabras, es un emprendedor que  siempre busca la Excelencia.

Hace un par de semanas tuve la oportunidad de dictar una conferencia sobre estrategias para el crecimiento a un pequeño grupo de empresarios. Y, ¿por qué lo menciono? Porque en la conferencia hablé de gente exitosa, de empresas que desarrollan ideas y de líderes transformacionales. Y siempre uno se refiere a las empresas más innovadoras. Conversamos sobre Disney y su Disney Institute; sobre Amazon y su fundador; sobre las características de la gente exitosa (los invito a que obtengan un pequeño eBook sobre las Características de la Gente Exitosa escribiendo a Info@luisvicentegarcia.com)

Muchas veces al hablar de productos excelentes nos referimos a Apple o Sony. Cuando hablamos de servicios excelentes vemos como han surgido empresas como Zappos o Yahoo quienes en la era digital se han destacado muy por encima de las demás por el servicio que dan. Y así como ellas, hay una larga lista de empresas que incluye The Walt Disney Company, IBM, BMW, The Coca-Cola Company, TOMS y tantas otras que siempre están en nuestras mentes por lo que nos ofrecen y el servicio que nos dan. Cada uno de nosotros tenemos nuestras empresas preferidas para cenar, para ir al cine, para viajar, para hospedarnos o cuando pensamos en entrenamiento o vacaciones. Y, ¿que las caracteriza a todas ellas?; ¿por qué cuando hablamos de algo o de alguien nos referimos a una empresa o a una persona como referencia? La respuesta es sencilla pero compleja a la vez: todas esas empresas y todas esas personas están en la búsqueda continua mejorar la calidad y la excelencia de sus productos y servicios.

Hagan una lista de lo que a ustedes les parece que hace a las personas y a las empresas excelentes y exitosas. Hagan las listas por separado y verán que las características y las cualidades que escriban para cada una de ellas tendrán similitudes. Al hacerlo, vean qué es lo que a ustedes les llama la atención de cada una de estas empresas o personas y traten de entender por qué ellos han sido exitosos. Es una mezcla de innovación y trabajo continuo - además de siempre tener un buen equipo de trabajo- lo que las hace excelentes. 

Y luego de todo eso, vean cómo cada uno de ustedes, como personas, como profesionales o en sus empresas, puede hacer para que logren alcanzar la excelencia.

Mucho éxito, que tengan una semana muy productiva y segiremos MOTIVANDO

Luis Vicente García