Liderando a nuestros Equipos de Trabajo

En diversas ocasiones hemos escrito acerca del funcionamiento de una empresa, en cualquiera de sus departamentos como operaciones, ventas, recursos humanos o finanzas y el hecho de que todos éstos deben trabajar como un equipo que gana el Super Bowl, la Serie Mundial o el Mundial de Futbol. Y eso se hace siempre teniendo un equipo de trabajo ‘Excelente’.

El tema de liderazgo es muy importante en este sentido. Y ahora les pregunto: ¿cómo debe ser el líder de esa empresa? Si bien debe tener varias características, algunas de ellas son las siguientes:

·         Debe trabajar como Un arquitecto;

·        -Debe ser preciso y metódico;

·        -Que entiende y anticipa al mercado;

·        -Y que sobre todo, conoce a su equipo de trabajo desde todos los ángulos.

El conocer a nuestro equipo es crítico en todo momento, ya que solo de esa forma se pueden conocer y comprender las fortalezas y debilidades de cada jugador o de cada uno de sus miembros.

Ahora que la temporada de la NFL ha terminado, o que la de la MLB está por comenzar, cada entrenador comienza a centrarse en un nuevo proyecto.

-          ¿Cómo hago que mi empresa se desempeñe mejor?

-          ¿Cómo puedo mejorar a mi equipo de trabajo?

-          ¿Qué jugadores puede que añadir para ayudar a su equipo a conseguir llegar a los playoffs y a las finales y levantar el trofeo la próxima temporada?

Una vez más, esta es una gran oportunidad para la mayoría de los líderes de las organizaciones, donde podemos conocer las fortalezas y habilidades de nuestros equipos.

Un líder se apoya en su equipo de trabajo para logar alcanzar sus metas. Y es por ello que debemos orientar a los empleados de toda organización - es decir, a los miembros del equipo - a ser cada vez mejores. Y en ocasiones, es necesario salir al mercado y encontrar las piezas que pueden ayudar a toda la organización a alcanzar sus objetivos para este todavía nuevo 2015.

Hace un par de años tuve la oportunidad de escribir un capítulo para el libro ‘Dare To Succeed’, junto con Jack Canfield (co-creador de la serie “Sopa de Pollo para el Alma”), capítulo que titulé "Ser positivo, para ser exitoso” en donde decía:

“It is with a determined and decisive attitude that whatever we are going to face is taken care of in a positive manner, and that we will take the necessary actions to address, or at least to try to initiate and begin to take steps in the right direction.”

Pensando de esta manera, con esta mentalidad positiva y decisiva, le permitirá a su empresa a crecer y brillar.

Ahora pregúntense lo siguiente: ¿Cómo hacemos para que nosotros recibamos el trofeo MVP al jugador más valioso al final del año cuando miremos hacia atrás y veamos que se cumplieron y superaron todas las metas? Se logra al hacer que todos en nuestro equipo sean más fuertes: al darles a sus equipos la capacitación que necesitan para estirarse aún más, para empujar con más fuerza, para obtener esa yarda o metro extra cada vez que salen a la cancha.

Somos los líderes de nuestras vidas y de nuestras carreras. Ahora seamos los líderes que necesitan nuestras empresas para alcanzar sus metas. Y al hacerlo, trabajemos en nuestros equipos de trabajo quienes nos guiarán siempre a lograr nuevas y mejores metas. Propónganselos y sean positivos para lograrlo.

Seguiremos motivando. Luis Vicente Garcia

@lvgarciag

Teniendo un Magnífico 2015

Terminado ya el 2014 todas nuestras energías deben estar centradas en tener un 2015 fabuloso. Y, ¿cómo lo hacemos? Para mí, la gran respuesta es: ‘Mejorando nuestra Actitud’. Hay dos maneras de ver la vida, siendo optimista a pesar de las adversidades o siendo pesimista, a pesar de las oportunidades. Y la primera es indudablemente mejor.

Nos debemos hacer varias preguntas. ¿Cómo estuvo el 2014?; ¿Alcanzamos todas nuestras metas?; ¿Mejoramos como personas y como profesionales? Espero de verdad que las respuestas sean positivas. Y ahora de cara al 2015, ¿qué debemos hacer? Les dejo una serie de actividades o decisiones que cada uno debe tomar (y que los pueden hacer pensar) de qué hacer para tener un buen año:

 

1. Tener una buena actitud positiva;
2. Tener una gran Motivación Personal;
3. Definir qué es el Éxito para nosotros;
4. Trabajar en nuestras Metas del 2015.

Al hacerlo todo debe comenzar a marchar bien. Zig Ziglar dijo una vez: “Pensar de manera positiva te permitirá hacer las cosas de una mejor manera.”

Pero definamos un año magnifico. La Real Academia Española define la palabra MAGNIFICO como: “Espléndido, Suntuoso, Admirable, Excelente”. Lo primero que tenemos que definir es cómo queremos que cada una de esas palabras entre en nuestra mente y luego en nuestro vocabulario. Debemos pensar y hablar de manera positiva y comenzando a usar estas palabras nos ayudan enormemente.

Luego debemos definir lo que queremos. Apenas está comenzando el 2015. Podemos cada uno de nosotros definir como queremos que sea éste año: ¿bueno, mejor, excelente, espléndido?

Si lo vemos desde el punto de vista persona, debemos leer, comenzar a escuchar y entender mejor, aprender, estudiar, oír música, bailar, viajar. Para ello debemos presupuestar y planificar, el tiempo y la cantidad de dinero que debemos tener para todo ello. Primero está nuestro bienestar y el de nuestra familia, que viene en conjunto con nuestro crecimiento y nuestro desarrollo personal. El tiempo que pasamos con nuestras familias es inolvidable e invalorable.

Luego, vienen las preguntas en el ámbito profesional. Para aquellos que tienen sus propias empresas deben ver muy bien dónde están y que es lo que desean alanzar. ¿Dónde quieres estar en su empresa en el plazo de un año?; ¿Qué es lo que quiere lograr en el próximo año?; ¿Quieres que tu empresa crezca y mejore en el 2015? Si es así, debemos pensar en cómo lograr una mayor rentabilidad del negocio, como conseguimos un creciente el número de clientes, cómo desarrollamos una mayor oferta de productos y servicios a nuestros clientes, cómo desarrollamos a nuestro equipo de trabajo, entre otras cosas. Si somos colaboradores en alguna empresa, casi que la mentalidad debe ser la misma pues al hacer nuestro trabajo de una manera excelente, ayudamos a la empresa a lograr sus objetivos donde todos salimos ganando. Trabajemos en equipo, logremos nuestras metas, ayudemos a los demás a ser cada vez mejores personas y mejores profesionales.

Indudablemente el 2015 se perfila como un año emocionante, diferente y transformador. Así que, ¿cómo comenzamos a planificar para verdaderamente tener un 2015 Magnífico en nuestras vidas y en nuestros trabajos y empresas? Comienza hoy a trabajar en todo lo que necesites para hacerlo una realidad.

Seguiremos Motivando

Luis Vicente Garcia

 

Motivando a Nuestros Equipos

Uno de los temas claves hoy en día en cualquier empresa u organización es cómo hace uno para motivar a los equipos de trabajo. Un reto nada fácil sobre todo cuando estamos en una era digital que permite muchas más distracciones dada la cantidad y variedad de equipos móviles, cuando las empresas en realidad están expuestas a un mayor desinterés por parte del empleado y, adicionalmente, el aspecto noticioso de cada país o a nivel mundial es mucho más amplio por lo que estamos rodeados de mayores distracciones todos los días. En pocas palabas, hoy en día es muy fácil perder el tiempo.

Digo esto pues a pesar de lo anterior, las empresas, organizaciones, escuelas, municipios o cualquier tipo de ente donde se trabaje con grupos o equipos de trabajo, debe seguir funcionando; es más, el trabajo se debe seguir haciendo y con las herramientas que a veces se dispone hoy en día, no hay razón para que el equipo de trabajo no funcione. Mucho se ha escrito sobre el tema. Ultimamente se han generado una gran cantidad de  ideas, artículos y libros, además de que la Internet está llena de recomendaciones para mejorar el trabajo en equipo, pero aun así no lo hacemos. Y esto sucede pues no hay una única y verdadera forma o manera para lograr motivar a la gente, que es quien forma éstos equipos de trabajo. Y entonces, ¿qué hacer?; Si bien la respuesta no es sencilla, trataré de resumir parte de lo que ha sido publicado recientemente.

Para empezar, debemos nosotros mismos formar parte del equipo. Con ello quiero decir que debemos entender las necesidades el equipo, sus tareas, las herramientas de trabajo que disponen y saber bien lo que se espera como resultado. Si bien algunos pueden estar dirigiendo equipos de trabajo no solo en sus oficinas sino inclusive a veces a lo largo de varias ciudades o países, debemos tener cuidado que nuestro equipo tenga realmente lo que necesite, sin contar que se le haya asignado el tiempo suficiente para la realización de su trabajo.

En segundo lugar, lo que hoy se exige a nivel de las relaciones personales en las empresas ha cambiado la manera de trabajar todos los días. Por ello, ahora el equipo de trabajo debe tener un toque más personal por parte de quien los dirige. Cada persona es diferente, cada quien se comporta de manera distinta y eso hace que quienes dirijan a equipos de trabajo deban estar pendientes de las personas que lo forman y más aún, cada vez es más común que en la empresas se lleven a cabo estudios del tipo de personalidad del trabajador para ver de qué manera logra hacer más eficiente su trabajo. Hay muchas herramientas que se utilizan para ello y lo más importante aquí es que entendamos cómo se van a integrar entre ellos los diferentes miembros del equipo. Sabemos que hay gente que habla, otros que escuchan, otros que están siempre detrás de la acción viendo, mientras hay otros quienes asumen el liderazgo desde el mismo primer momento. Esto solo es señal que cada individuo, cada miembro del equipo, se comporta de una manera diferente y poco a poco va a ser responsabilidad del jefe, gerente o dueño de empresa entender la personalidad de las personas que trabajan diariamente con ellos.

Por otro lado debemos tratar de conocer un poco más a fondo a nuestro personal. No quiero con esto que se entienda que ahora vamos a tener una especie de vecindad en la oficina donde todos conocen lo que le pasa a los demás. Por el contrario, lo que hablo aquí es de un trato más personal e individualizado, tratando de entender las necesidades de los miembros del equipo. Hablando con ellos diariamente, conversando, conociendo sobre sus familias o sus preocupaciones, entendiendo sus necesidades y sus hobbies, o saber que leen para llegar a tener una conversación interesante sobre temas de actualidad. Son situaciones diferentes para algunos de nosotros pero que comienzan a tomar importancia a la hora de solicitar un trabajo eficiente y de calidad. ¿Cuándo fue la última vez que invitaron a almorzar a sus equipos de trabajo?

Hay varios mecanismos que se están utilizando hoy en día como elementos motivadores en el trabajo. Entre ellos tenemos, por ejemplo, cursos y seminarios, dictados a veces por gente externa pero en ocasiones por miembros del propio equipo que conozcan de algún tema en particular - esto es un gran motivador; hacer sesiones especiales de integración de los equipos, para lo cual existen facilitadores o coordinadores de actividades que logran sacar a la persona de su ambiente diario y ponerlos a pensar en temas diferentes; y aunque sencillo, algo muy especial es el reconocimiento que se le da a la persona o al equipo por un trabajo bien logrado, por un esfuerzo realizado o por un logro alcanzado. Un simple “gracias por el trabajo” puede hacer grandes diferencias.  

Cualquiera que sea la situación de la empresa, hoy en día como gerentes, dueños, líderes de la comunidad o simplemente miembros de un equipo, debemos siempre estar pendientes del aspecto motivacional que impulsa el buen trabajo y la generación de nuevas ideas. Lograr integrar a las personas debe ser una especie de meta diaria para cada uno. Todos somos miembros de algún equipo, bien sea en la oficina, la iglesia, el equipo deportivo con el cual jugamos o inclusive, nuestras propias familias. Debemos por ello darnos cuenta que todos, miembros, colaboradores o directores de un equipo, somos parte integral de los mismos, estamos obligados a trabajar por nuestro equipo y la gente que lo conforma y por ende, debemos ocuparnos sobre su motivación. El simple hecho de los términos que se utilizan ha venido cambiando. Para los que tenemos algunos años trabajando, cada uno de nosotros era un trabajador; hoy en día somos más bien  colaboradores. Y cabe señalar que hay empresas que van más allá, como Disney, que llama a todos sus empleados Cast Members.  

Al final, debemos motivar continuamente. A veces no nos saldrá bien, pero lo importante es tratar y mejorar, y hacerlo de una manera sincera, no solo por hacerlo. Así lograremos que ese miembro de nuestro equipo se sienta más especial, mejor identificado con nosotros y con el trabajo que debemos llevar a cabo y, sobre todo, cada vez más motivado.

Seguiremos motivando!. LV

Entendiendo el Liderazgo

A partir de esta semana quiero comenzar una serie de ensayos cortos sobre el tema de Liderazgo.  En algunos de los escritos trataré de explicar algunos de los detalles que hacen que uno pueda llegar a ser un gran líder. En otros, citaré algunas frases de personas que siendo verdaderos líderes, entendieron que liderar significa guiar, que liderar significa ayudar, significa compartir.

 

Hay muchas palabras que nos vienen a la mente cuando hablamos de liderazgo. Entre ellas tenemos Visión, Conocimiento, Comunicación, Personalidad, Carácter, solucionador de problemas, Motivador y muchas otras que todos ustedes pueden pensar y agregar a ésta lista. Todas estas palabras indican en su mayoría verbos, verbos de acción, de hacer las cosas y hacerlas bien, cada día mejor. Eso es lo que hace a un líder: ser mejor, ser capaz, ser alguien con integridad, con valores.

 

Nelson Mandela es uno de los grandes líderes de nuestro tiempo. Abogado, nacido en Sud África, luchador incansable, logró rescatar a su país de tantas opresiones, incluso desde la cárcel en donde pasó casi 30 años. En sus memorias, Nelson Mandela escribió:

 

"Durante mi vida, me he dedicado al sufrimiento de la gente africana. He luchado contra la dominación blanca y he luchado contra la dominación negra. He deseado el ideal de una sociedad libre y democrática, en la cual las personas vivan juntas, en armonía y con igualdad de oportunidades. Es un ideal por el que espero vivir y el que espero alcanzar. Pero si es necesario, es un ideal por el cual estoy preparado hasta morir". (Nelson Mandela, Long Way to Freedom. Editorial Little, Brwon and Company. Boston, Massachussetts).

 

Nelson Mandela fue el primer presidente negro de su nación, lo cual alcanzó el 10 de mayo de 1994. Algo impensable tan solo una década atrás. Con ello y a lo largo de su vida, ayudó a crear una nación donde la gente tiene la oportunidad de vivir libre y en paz, una nación que hoy en día se desarrolla con grandes oportunidades de crecimiento y bajo un gobierno democrático. Y Nelson Mandela fue la única persona que fue capaz de hacerlo, de unir a su pueblo, a su dividida sociedad, a su nación. Y con ello, logró ser el gran líder que todos hoy conocemos.

 

Son personas como Mandela, los grandes líderes de la historia que nos deben motivar cada día a ser mejores.

Seguiremos motivando.  LV.

IMPRESIONES DE LAS OLIMPIADAS

Pocas veces he podido disfrutar de unas Olimpiadas como las que terminaron hace un mes en la ciudad de Londres y varias personas me han comentado lo mismo, ya que por diversas razones, la cobertura que se le dio a estos juegos fue realmente excepcional.  Nunca antes se habían acreditado a tantos periodistas y reporteros de tantos países distintos y de tantos medios tan diferentes, ya que estas fueron las Olimpiadas más reseñadas en la era digital (se estima que 8,5 billones de computadoras, teléfonos inteligentes y tablets se utilizaron para acceder a la información durante los juegos). Periódicos, revistas, televisión, Internet, radio, páginas Web en todos los idiomas y toda clase de medios digitales se hicieron presentes en esta XXX edición de las Olimpiadas modernas. Esto permitió que más de tres mil millones de personas haya sido el estimado de personas que vieron los Juegos Olímpicos, incluyendo a las mil millones de personas que se estima vieron la jornada inaugural de los juegos[1], o la gran cantidad de personas que seguimos muy de cerca, en un mismo día, parte o todas las acciones sobre todo de los principales eventos deportivos que pudimos ver a principios del pasado mes de agosto. Solo la NBC en Nueva York anunció recientemente que éste había sido el evento deportivo más visto en la historia de de la Televisión en los Estados Unidos (219 millones de televidentes), con unas 5.535 horas de cobertura en TV y en Internet. Paralelamente, la BBC de Londres anunció que casi el 90% de los habitantes del Reino Unido habían visto algo de las olimpíadas por alguno de los medios que ellos utilizaron.[2]

Poder ver a Michael Phelps de USA convertirse en el deportista olímpico con mas cantidad de medallas en la historia; a Andy Murray obtener la medalla de oro en tenis; a Jessica Ennins lograr la medalla de Oro en el heptatlón femenino luego de superar una fractura en el tobillo que la alejó de los juegos Olímpicos de Beijing, ver a Usian Bolt de Jamaica renovar sus títulos en atletismo en los 100 y 200 metros como el hombre más rápido del planeta, marcando un nuevo record olímpico en los 100 metros libres; y haber podido ver tantos éxitos logrados en esos días fue algo realmente fabuloso. Pudimos ver también a Oscar Pistorius, de Sudáfrica, el primer atleta con prótesis en ambas piernas en permitírsele participar en los Juegos Olímpicos corrientes; no solo lo vimos llegar a las semifinales de estas olimpíadas de verano siendo llamado el “running blades man”, sino que además acaba de ganar la medalla de oro en los Juegos Paraolímpicos en la prueba de relevo 4x100.

Pero mas allá de los deportes y deportistas estuvieron los detalles, los cientos de detalles que se vieron, día tras día en los eventos, en las ciudades donde éstos ocurrían, en el espíritu deportivo y olímpico que se vivió en cada uno de los eventos y en cada una de las diferentes sedes. Ver y leer también sobre el espíritu nacionalista Ingles, renovado e impulsado alrededor de estos juegos fue inexplicable y extraordinario. Ojala muchos de nuestros países tuviesen la posibilidad de unirse alrededor de algo, alrededor de una idea, de un mismo objetivo.

Hace años un comercial en TV nos decía que todo aquel que se burlaba de un segundo lugar no sabía lo que significaba ganar una medalla de plata en unas olimpiadas. Este año, Laura Trott, ciclista británica que gano dos medallas de oro, dijo que si bien a mucha gente comentaba que ganar se veía muy fácil, la verdad era que "... hay mucha sangre, sudor y lagrimas en el camino". Ciertamente estos atletas se entrenan, preparan y se disciplinan de tal manera que pareciera que estuvieran en un estado mental que no se puede describir. Nadie sabe de verdad lo que sienten, oyen o piensan en los momentos de preparación previos a la competencia. Uno solo ve luego las lágrimas de alegría de los ganadores y las de tristeza o desilusión de quienes no ganaron, los brincos y saltos de satisfacción y de verdad  poder ver eso fue algo realmente excepcional. Es en esos momentos cuando las verdaderas personas, las mentes o en este caso estos atletas, brillan y obtienen de sí lo mejor, consiguen ser y sacar en ese momento lo mejor de ellos mismos.

Pero además de eso vimos muchas otras cosas, y las estadísticas se crearon para hacerle seguimiento a una gran cantidad de temas tan variados que es imposible mencionarlos todos o hablar de muchos de ellos. Por ejemplo, se invirtieron 235.000 horas de pruebas (equivalente a 23,5 años) para lograr la perfección de los sistemas de tecnología; se lograron 32 nuevos records olímpicos; participaron 10.490 atletas de 204 países, también una cifra record. Además, por ejemplo, el costo de una medalla de oro se estimó en USD 625, mientras que el total de medallas a entregar en ambos juegos está cerca de las 4.700. Y solo para termina, el Web-site oficial de estos juegos, tuvo en los 14 días de competencia 431 millones de visitas de parte de 109 millones de usuarios, con 15 millones de downloads y sus diferentes páginas se vieron 4,7 mil millones de veces, mientras que se vendieron más de 11 millones de entradas para los juegos celebrados en las más de 107 sedes a lo largo del país. Cifras algunas de ellas todavía incomprensibles.

Y todavía más allá de eso, vimos muchas más cosas; y al final, vimos a un selecto grupo de atletas de categoría mundial quienes al nacer tuvieron un talento natural, que lo descubrieron y lo desarrollaron (con su entrenamiento y continua capacitación) y cada uno de ellos en sus diferentes disciplinas nos demostraron la importancia de la preparación, de estar listos para el momento, de estar preparados para la hora de alcanzar el éxito. Para ellos, esas medallas fueron la gran recompensa de tantas horas, días y años de preparación, el éxito, que en ese momento disfrutaron y compartieron, con ellos mismos, entre quienes estaban allá, con todos sus compatriotas y seguidores. Es ese "éxito" que se logra con una ligera mezcla de naturaleza, talento, entrenamiento y de estar listo para un momento extraordinario.

Eso fueron estas olimpiadas para mí.

Seguiremos motivando. LV

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[1] http://www.dailymail.co.uk/news/article-2179920/Olympics-Opening-Ceremony-London-gets-2012-Games-way-Greatest-Show-On-Earth-rounded-Macca-course.html

[2] http://www.bbc.co.uk/news/entertainment-arts-19253273